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東莞市福泰節(jié)能環(huán)保設(shè)備有限公司
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| 福泰環(huán)保空調(diào)的售后 | |
| 發(fā)布時間： 2012/5/2 閱讀次數(shù)：5492 | |
產(chǎn)品一經(jīng)銷售，我司客服部將對產(chǎn)品進(jìn)行跟蹤服務(wù)。 按照合同簽訂的保修規(guī)定： 1、對機(jī)組的核心部件（塑膠底盤、塑膠頂蓋、塑膠立柱、塑膠百葉、濕簾）保修2年； 2、主要部件（控制板、電機(jī)、交流接觸器）保修兩年； 3、其它部件（進(jìn)水閥、排水閥、水位總成、水泵）一年的免費保修。 （保修期滿及不屬免費保修范圍內(nèi)的故障均屬有償維修服務(wù)） 注：以下情況不屬于免費保修范圍： 1. 用戶擅自更換機(jī)組內(nèi)部零配件造成的故障或損壞。 2. 用戶使用環(huán)境不符合要求造成的零配件損壞或故障（如電壓經(jīng)常不穩(wěn)定、水壓太低、水源含雜質(zhì)等）。 3. 由于不可抗因素（如火災(zāi)，地震等）造成的故障或損壞。 4. 由于用戶不正確使用或其它人為因素造成的故障或損壞。 5. 如因客戶沒有保養(yǎng)底盤太臟造成水泵卡死、燒壞，水位卡死、排水閥損壞。 6. 因水簾，黑網(wǎng)堵塞造成燒保險，風(fēng)葉變形、電機(jī)故障、制冷效果不好。 如在使用過程中，遇到任何問題可致電我司售后專線：0769-87953446，我司客服人員接到報修電話將在最短時間內(nèi)安排維修人員上門服務(wù)，如遇特殊情況最遲也會在2個工作日左右上門服務(wù)。你滿意的售后是我們努力去實現(xiàn)的重任。 如有其它環(huán)保空調(diào)方面的知識解答 |
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